小さな薬局のステキな対応

 

 

今年は急に寒くなり、ちょっとした風邪から、長引く咳に見舞われました。

キャリアアドバイザーは、日々求職者の方と話をする仕事なので、

喉をやられるのが一番困ります。とにかく早目に治さねばと、病院へ。

色々と症状を伝えたのですが、特にアドバイスはなく、咳止めを出され、

「1週間待って治らなければもう一度来て下さい」とのこと。

 

ん～、なんか違うと思いながら、会社近くの小さな薬局を訪ねました。

「声がガラガラで、咳がこみ上げて喋れないんです。何かいい薬ありませんか？」と質問。

すると、60代くらいの薬剤師の女性が対応してくださり、「最近多いのよ～」と言いながら、

漢方薬を勧めてくれました。支払いをしている間、

 

「夜は濡れたタオルをベッドの横において寝ると良いよ。」

「のど飴をなめる前に水を飲むように。」

「水は常温で飲んでね。」

「お風呂に浸かって、たくさん呼吸をしてね。」

 

などなど、喉をケアするプチ情報を出し惜しみなく話してくれ、

帰り際には、笑いながら「色々しつこく言ってごめんね。お大事にね。」と

さらりとフォロー。

 

日々同じような症状の人が来店しているだろうに、決して事務的にならず、

本当に私を心から心配してくれているような、そんな素敵な対応で、

また調子が悪くなったら、次は、まずあの薬局で相談しようと思いました。

 

ちょっとしたことかもしれませんが、相手を想った対応・誠実な対応の大切さを

改めて感じた話でした！